Ошибка 0 на Триколор ТВ

Сервис Триколор ТВ представляет собой отличную альтернативу цифровому кабельному и эфирному телевидению, предоставляя доступ к широкому выбору телевизионных каналов напрямую со спутника. Однако приём спутникового сигнала DVB-S отличается от других стандартов вещания и предъявляет жёсткие требования к оборудованию пользователя.

Наиболее распространённая проблема, с которой сталкиваются пользователи Триколор ТВ, – это «Ошибка 0». Обычно она возникает из-за сбоя в пользовательском оборудовании, принимающем спутниковый сигнал.

В этом материале вы узнаете о природе появления «Ошибки 0» на экране телевизора и способах её устранения.

Причины возникновения Ошибки 0

Основные причины появления этого кода ошибки включают:

• Технические сбои. Карта доступа может быть установлена неправильно или не полностью вставлена в слот. Также причиной может стать перепад напряжения, который привёл к зависанию ресивера.

• Неисправность блока питания (БП). Если БП выдаёт неправильное напряжение или силу тока, это способствует нестабильной работе тюнера, что может вызвать потерю сигнала и появление «Ошибки 0».

• Устаревшая прошивка. Текущая версия ПО может не поддерживать новые стандарты и технологии спутникового ТВ. В этом случае ресивер не сможет связаться со спутником и выдает ошибку.

• Старый тюнер. Как и программное обеспечение, приёмники DVB-S постоянно обновляются, в них устанавливается более мощная аппаратная часть. Например, старые модели не могут воспроизвести видео в 4K-разрешении, а попытки открыть такой канал становятся причиной «Ошибки 0».

• Потеря ключей активации. При длительном простое ресивера сохранённые в нём ключи активации могут устареть. Без этих данных устройство не может получить авторизацию со спутника.

Несмотря на разнообразие причин возникновения Ошибки 0, она устраняется самостоятельно, без привлечения мастеров.

Как устранить Ошибку 0 Триколор ТВ

Универсального способа устранения «Ошибки 0» не существует. Рассмотрим наиболее вероятные сценарии решения проблемы.

Сброс ресивера Триколор ТВ до заводских настроек

Для сброса настроек необходимо перейти в главное меню тюнера и выбрать символ шестерёнки в правом верхнем окне.

В открывшемся окне нажмите на Система и выберете пункт Сброс на заводские настройки.

После перезагрузки запустится мастер настройки ТВ тюнера, где нужно указать режим работы и часовой пояс.

На последнем этапе следует просто выбрать свой регион и запустить поиск доступных каналов.

Как обновить прошивку ресивера Триколор ТВ

Существует несколько способов обновления программного обеспечения тюнера Триколор ТВ: через спутник, интернет и с помощью записанной на флешку прошивки.

В первом случае достаточно перейти на телемастер, который находится на 333 канале.

В случае наличия обновлений, ресивер предложит обновить ПО до свежей версии, а после установки перезагрузиться.
Чтобы запустить процесс установки новой прошивки через интернет, достаточно просто воткнуть кабель в порт Ethernet, расположенный с задней панели устройства.

Обновление с флешки требует предварительной загрузки прошивки с официального сайта производителя ресиверов для Триколор ТВ, компании General Satellite. Просто выберите свою модель тюнера и перейдите в категорию Документации и ПО.

После скачивания архива запишите его содержимое на чистую флешку, при этом файл readme можно не копировать.

Вставьте Flash-карту в соответствующий порт и включите тюнер для запуска автоматической установки обновлений.

Как запросить повторную активацию ресивера Триколор ТВ

Проще всего запросить актуализацию ключей активации с помощью самого ресивера. Найти эту функцию можно в настройках профиля пользователя, но для этого необходимо, чтобы тюнер был подключен к интернету.

Также можно отправить запрос на активацию через личный кабинет на официальном сайте Триколор ТВ. Для этого там предусмотрен отдельный пункт, он выделен красным.

Заключение

Ошибка 0 на Триколор ТВ является одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи спутникового телевидения. Несмотря на разнообразие причин, вызывающих этот сбой, большинство из них можно устранить самостоятельно, следуя простым инструкциям. Регулярное обновление программного обеспечения, корректная установка оборудования и периодическая проверка работоспособности ресивера помогут минимизировать вероятность появления этой ошибки. В случае возникновения проблем всегда можно обратиться за поддержкой на официальный сайт Триколор ТВ или воспользоваться функциями повторной активации и сброса настроек.