IPTV-провайдер TV·TEAM предупредил пользователей о массовом сбое в маршрутизации интернет-трафика на направлении Европа — Россия. Из-за проблем с магистральной связностью часть серверов и отдельных IPTV-каналов может временно работать нестабильно или оказаться недоступной.
По информации провайдера, причиной ситуации стало отключение магистрального оператора DATAIX, который обеспечивал связность между российской и европейской инфраструктурой через точку обмена трафиком в Германии. В результате часть маршрутов оказалась нарушена, что непосредственно отражается на доступности серверов и качестве подключения к IPTV-сервису.
TV·TEAM отмечает, что проблема носит сетевой характер и не связана непосредственно с работой IPTV-плеера или пользовательского оборудования. Специалисты провайдера уже занимаются перенаправлением трафика по резервным маршрутам, чтобы восстановить стабильную работу сервиса.
Если во время сбоя каналы не запускаются, наблюдаются зависания или значительно увеличилось время загрузки потока, TV·TEAM рекомендует проверить скорость соединения непосредственно на устройстве, с которого осуществляется просмотр.
После завершения проверки пользователю будет предложен рекомендуемый сервер. Его необходимо выбрать в настройках личного кабинета TV·TEAM. Переключение на альтернативный сервер может восстановить доступ к каналам в случае, если основной маршрут в данный момент недоступен.
Поскольку специалисты продолжают работы по организации резервной маршрутизации, ситуация может меняться в течение дня. После восстановления или стабилизации основных сетевых маршрутов необходимость в ручном переключении сервера может исчезнуть.
TV·TEAM принес извинения пользователям за временные неудобства и сообщил, что специалисты продолжают работу над восстановлением стабильной связности между европейской и российской инфраструктурой.
