IPTV-провайдер VipLime уведомил пользователей о проведении корректировки балансов и реферальных начислений в личных кабинетах. Причиной изменений стала ошибка при начислении средств через один из платёжных агрегаторов.
По информации провайдера, в результате технического сбоя часть пользователей могла получить некорректные начисления. Для устранения неточностей была выполнена перерасчётная операция, затронувшая как основной баланс, так и реферальные вознаграждения.
Компания подчёркивает, что корректировка направлена на восстановление точности финансовых данных и поддержание корректной работы платёжной системы. Подобные ситуации могут возникать при интеграции с внешними платёжными сервисами, где обработка транзакций зависит от сторонней инфраструктуры.
Пользователям, у которых возникли вопросы по изменениям в личном кабинете, рекомендуется обратиться в службу поддержки по электронной почте. Провайдер готов предоставить разъяснения по каждому конкретному случаю.
