IPTV-провайдер TV Dosug уведомил пользователей о временных технических неполадках, из-за которых часть телеканалов может быть недоступна.

По информации компании, специалисты уже работают над устранением проблемы. Для полного восстановления вещания потребуется несколько дней.

Что известно на данный момент

• Часть каналов временно не воспроизводится.

• Возможны перебои в загрузке потоков.

• Работы по восстановлению уже ведутся.

• Ожидаемый срок решения — в течение нескольких дней.

Провайдер не уточняет характер неисправности, однако, как правило, подобные ситуации могут быть связаны с техническими работами, обновлением серверов или проблемами на стороне источников сигнала.

Компенсация для клиентов

В качестве компенсации за доставленные неудобства всем активным абонентам будет автоматически добавлено несколько дней бесплатного просмотра.

Таким образом, пользователи не потеряют оплаченный период подписки, даже если часть контента временно недоступна.

Рекомендации пользователям

До полного восстановления сервиса рекомендуется:

• перезапустить приложение или устройство;

• обновить плейлист;

• проверить подключение к интернету;

• при необходимости обратиться в техническую поддержку.