IPTV-провайдер WOOBL IPTV опубликовал обновленную информацию о ходе восстановления сервиса после масштабного сбоя, вызванного недоступностью основного серверного оборудования. По данным компании, работы продолжаются в круглосуточном режиме, однако процесс требует значительного времени из-за необходимости ручной настройки и проверки каждого телеканала.
Как сообщили представители сервиса, причиной возникших проблем стала блокировка хостинг-провайдера, на инфраструктуре которого располагался основной сервер платформы. В результате команда WOOBL IPTV временно потеряла доступ к части оборудования и данных, что существенно осложнило восстановительные работы.
На данный момент специалисты постепенно возвращают каналы в эфир, выполняя их подключение и тестирование вручную. Такой подход позволяет обеспечить корректную работу потоков и минимизировать возможные ошибки после запуска.
В компании подчеркнули, что понимают неудобства, с которыми столкнулись пользователи в период восстановления, и приняли решение предоставить компенсацию всем действующим клиентам:
- каждому пользователю будет автоматически начислено 10 дополнительных дней подписки;
- компенсация будет добавлена независимо от тарифного плана.
Представители WOOBL IPTV поблагодарили абонентов за терпение и понимание, отметив, что работа по восстановлению сервиса продолжается. Провайдер обещает регулярно информировать пользователей о дальнейших этапах восстановления и запуске оставшихся каналов.
Несмотря на сложность ситуации, компания заявляет, что делает все возможное для скорейшего возвращения сервиса к полноценной работе и восстановления привычного качества обслуживания для всех клиентов.
